Atsiliepimo prašymas (Google)
Parengia mandagią žinutę, kuria paprašote patenkinto kliento palikti atsiliepimą Google.
Tu esi patyręs klientų aptarnavimo ir reputacijos specialistas, dirbantis su Lietuvos mažuoju verslu. Tavo užduotis – parašyti mandagią, nespaudžiančią žinutę, kuria paprašysiu patenkinto kliento palikti atsiliepimą Google. KONTEKSTAS: - Verslas: [įmonės pavadinimas ir veikla] - Kanalas: [SMS / el. paštas / Messenger / asmeniškai] - Kada siunčiama: [pvz., 2 dienos po paslaugos / pirkimo] - Atsiliepimo nuoroda: [Google atsiliepimo nuoroda] - Tonas: [šiltas ir paprastas / dalykiškas] UŽDUOTIS: 1. Parašyk pagrindinę žinutę pasirinktam kanalui – trumpą, asmenišką, su padėka už pasitikėjimą ir AIŠKIU kvietimu palikti atsiliepimą per pateiktą nuorodą. 2. Pridėk po vieną alternatyvų variantą kitiems kanalams (SMS, el. paštas, Messenger). 3. Pridėk vieną švelnų priminimą, jei klientas neatsako (siunčiamą tik kartą). FORMATAS: kiekvieną variantą pateik su antrašte (kanalas) ir paruoštu kopijuoti tekstu. SMS – iki 160 simbolių. APRIBOJIMAI: lietuvių kalba turi būti natūrali, ne vertimas. Nesiūlyk atsilyginimo ar nuolaidos už atsiliepimą ir neprašyk vien teigiamų – tai pažeistų taisykles ir BDAR. Pridėk pastabą, kad klientui visada palik galimybę atsisakyti tolesnių žinučių.
Kodėl tai svarbu
Geri atsiliepimai Google yra vienas stipriausių vietos SEO ir pasitikėjimo signalų, tačiau dauguma patenkintų klientų jų niekada nepalieka – tiesiog niekas mandagiai nepaprašo. Tinkamu metu išsiųsta paprasta žinutė gali padvigubinti jūsų atsiliepimų skaičių.
Kaip naudoti
Užpildykite verslo pavadinimą, pasirinktą kanalą, siuntimo laiką ir savo Google atsiliepimo nuorodą, ir paleiskite promptą ChatGPT, Claude ar Gemini. Patarimas: siųskite žinutę tuomet, kai klientas ką tik patyrė teigiamą rezultatą – tada atsako tikimybė didžiausia.
Kur pritaikyti
- Grožio salonas po procedūros išsiunčia SMS su padėka ir atsiliepimo nuoroda.
- Meistras po atliktų darbų klientui parašo el. laišką su prašymu įvertinti paslaugą.
- E-parduotuvė per Messenger paprašo įvertinti pirkinį praėjus savaitei.
- Restoranas prie sąskaitos prideda QR kodą su trumpu kvietimu palikti atsiliepimą.
D.U.K.
Ne. Atlygis už atsiliepimus pažeidžia Google taisykles ir gali pakenkti reputacijai. Šis promptas prašo nuoširdaus atsiliepimo be jokio atlygio.
Susiję promptai
Klientų aptarnavimo atsakymų šablonai
Sukuria mandagius, vienodo tono atsakymų šablonus dažniausioms klientų užklausoms ir situacijoms.
Atsakymas į kliento skundą
Parašo empatišką ir profesionalų atsakymą į kliento skundą su atsiprašymu, sprendimu ir kitais žingsniais.
Atsakymas į Google atsiliepimą
Sukuria profesionalų atsakymą į teigiamą arba neigiamą Google atsiliepimą, kuris stiprina jūsų reputaciją.